MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir:

SATICI:
Şirket Adı: PAYHRA
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 507 124 91 24
E-posta: info@payhra.com
Vergi Numarası: 41143165522

ALICI:
Web sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan kişi.

1. KONU

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'nın payhra.com web sitesinden sipariş ettiği ürün(ler)in satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini, yürürlükteki tüketici koruma mevzuatına uygun olarak düzenler.

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün/hizmetlerin detayları (tür, miktar, fiyat, ödeme yöntemi) web sitesinde belirtildiği ve sipariş sürecinde onaylandığı gibidir.

3. ÖDEME

Alıcı, ödeme sırasında gösterilen toplam tutarı seçilen ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder. Ödeme tamamlanana kadar siparişler işleme alınmayacaktır.

4. TESLİMAT

  • Ürünler Alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilecektir.
  • Aksi belirtilmedikçe teslimat süresi genellikle 1-7 iş günüdür.
  • Satıcı, kargo şirketlerinden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

5. CAYMA HAKKI

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.
  • Bu hakkı kullanmak için Alıcı'nın bu süre içinde Satıcı ile info@payhra.com adresinden iletişime geçmesi gerekmektedir.
  • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.
  • Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün iade masrafları Alıcı'ya aittir. Ancak, ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış teslim edilmesi durumunda iade kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.

6. İADE & GERİ ÖDEME

  • Alıcı, cayma hakkı kapsamında veya kusurlu, hasarlı veya yanlış teslim edilen ürünler için iade talebinde bulunabilir.
  • İade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra, geri ödeme en geç 14 gün içinde işlenecektir.
  • Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

7. İSTİSNALAR

Cayma hakkı aşağıdaki ürünler için geçerli değildir:

  • Alıcı'nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
  • Ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan ürünler
  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlı ürünler

8. SORUMLULUK

Satıcı, ürünü iyi durumda teslim etmekten sorumludur. Alıcı, doğru teslimat bilgilerini vermekten sorumludur.

9. ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Anlaşmazlıkların çözümünde Türk Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş vererek işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Tarih: 20 Mart 2026
Satıcı: PAYHRA