Bize Katılın
Kargo politikası
İşleme Süresi
Tüm siparişler, ödeme onayından sonra 24–72 saat içinde işleme alınır. Hafta sonları ve resmi tatillerde sipariş işleme ve kargolama yapılmaz.
Kargo Süresi
Tahmini teslimat süreleri:
- Türkiye: 1–7 iş günü
- Yurt dışı: 5–15 iş günü
Teslimat süreleri kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Gecikmeleri
Kargo sürelerinin tahmini olduğunu ve gümrük işlemleri, kurye kaynaklı gecikmeler veya yoğun sezonlar gibi kontrolümüz dışındaki etkenlerden zaman zaman etkilenebileceğini lütfen unutmayın.
PAYHRA, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.
Hatalı Adres
Doğru teslimat bilgilerinin sağlanması müşterinin sorumluluğundadır. PAYHRA, müşteri tarafından hatalı bildirilen adreslere gönderilen siparişlerden sorumlu değildir.
Kayıp veya Hasarlı Paketler
Paketiniz hasarlı ulaşırsa veya beklenen süre içinde ulaşmazsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Sorunun kargo firmasıyla çözülmesi konusunda size yardımcı olacağız.