Gizlilik politikası

Son güncelleme: 9 Mart 2026

PAYHRA, size — müşteriye — özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve internet sitesini, ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte ("Hizmetler") işletmektedir. PAYHRA, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul edersiniz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler; anonim olarak toplanan veya kimliği belirlenemeyecek şekilde anonimleştirilmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki hukukun izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, bu bilgilerden çıkarılan çıkarımlar da dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.
• Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercih ve ayarlarınız.
• İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
• Bizimle iletişimleriniz: örneğin bir müşteri destek talebi gönderirken iletişimlerinize dahil ettiğiniz bilgiler.
• Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
• Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dahil olmak üzere, Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da kişisel bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzeri teknolojiler aracılığıyla;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri sağlamaları için onlarla çalıştığımızda ve bizim adımıza kişisel bilgilerinizi topladıklarında veya işlediklerinde;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetleri Sunmak, Kişiselleştirmek ve İyileştirmek. Kişisel bilgilerinizi size Hizmetleri sunmak için kullanırız; buna sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargolamayı organize etmek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, değerlendirme yayınlamanıza olanak sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak dahildir. Bu, Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını da içerebilir.
• Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız; örneğin e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletileri göndermek ve daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetlerdeki diğer etkinlikleriniz temelinde, Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde size çevrimiçi ürün ya da hizmet reklamları göstermek için.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak; olası dolandırıcılık, hukuka aykırı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, soruşturmak veya bunlara karşı önlem almak; kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
• Sizinle İletişim. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sunmak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmet sağlamak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Hukuki Nedenler. Kişisel bilgilerinizi yürürlükteki hukuka uymak veya kolluk kuvvetlerinden ya da resmi kurumlardan gelen talepler dahil geçerli yasal süreçlere yanıt vermek; hukuki incelemelere, olası veya mevcut davalara ya da diğer çekişmeli yasal süreçlere katılmak veya bunları soruşturmak; şart ve politikalarımızın olası ihlallerini soruşturmak veya bunları uygulamak için kullanırız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olmak üzere, kişisel bilgilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Bizim adımıza hizmet gerçekleştiren Shopify, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla (örn. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve kargo).
• Size pazarlama hizmetleri sunmak ve reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetlerle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterilmesi amacıyla bilgilerinizin paylaşılmamasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Ürün gönderimi ya da sosyal medya bileşenleri veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız gibi durumlarda, belirli bilgilerin üçüncü taraflara açıklanmasını talep ettiğinizde veya buna onay verdiğinizde.
• İştiraklerimizle veya kurumsal grubumuz içinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak; geçerli yasal yükümlülüklere uymak için (mahkeme celbi, arama emri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil); geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak için; Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınız hakkında kişisel bilgi toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetlerin size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışında bulunabilecek üçüncü taraflara iletilebilir ve bunlarla paylaşılabilir. Ayrıca işimizi korumak, büyütmek ve geliştirmek için, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri kullanan belirli gelişmiş Shopify özelliklerinden yararlanırız. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin belirli haklarınızı https://privacy.shopify.com/enadresinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüzde bulunmayan sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bunların gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer şart ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini — bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil — garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere, herkese açık veya yarı açık mecralarda sağladığınız bilgiler, tarafımızca veya üçüncü taraflarca kullanımına ilişkin bir sınırlama olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde açıklananlar dışında, söz konusu platformlardaki içeriğin veya bunların sahip ya da işletmecilerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve bulunduğunuz yargı alanındaki reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamayız. Bize kişisel bilgilerini sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini (yürürlükteki hukukta tanımlandığı şekliyle) "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız; hesabınızı sürdürmek, size Hizmet sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için bu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda sayılan hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve belirli hallerde talebinizi hukukun izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim / Bilgi Alma Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunların bir üçüncü tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz; bu e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almaktan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Vazgeçmeniz halinde, hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları, Hizmetlerde belirtilen yerlerde veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dahil sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayız. Taleplerinizi işleme alabilmemiz için, yürürlükteki hukukun izin verdiği veya gerektirdiği şekilde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmeye yetkilendirildiğine dair kanıt sunmasını isteriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yürürlükteki hukukun gerektirdiği şekilde ve zamanında yanıt vereceğiz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili şikâyetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak kararımıza itiraz etme veya şikâyetinizi yerel veri koruma kurumunuza iletme hakkına sahip olabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız halinde, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenmiş bir ülkeye yapılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini yenileyecek ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen info@payhra.com adresinden bize ulaşın veya İstanbul, Türkiye adresinden bizimle iletişime geçin.